ابتدا مستندات و پاسخهای متداول را بررسی کنید. برای مسائل اختصاصی، تیکت ساختاریافته ثبت کنید.
نصب، تنظیمات، اتصالها، خطاهای متداول و راهنمای توسعه.
پاسخ مسائل خرید، لایسنس، تمدید، دانلود و شرایط پشتیبانی.
ارسال نسخهها، شرح خطا و فایل پیوست برای بررسی دقیقتر.
نام محصول، نسخه افزونه، نسخه وردپرس و PHP، مراحل بازتولید خطا و تصویر یا فایل گزارش را بنویسید.